IT翻訳者Blog

ローカリゼーションの業界誌である「MultiLingual」の2013年12月号に書いた記事が掲載されました。「Learning localization in context」です。下の写真は紙版です。



購読者でないと記事は読めませんが、内容としては、以前私が開発したローカリゼーション練習用ソフトウェアの紹介です。簡単に言うと、このソフトウェアを翻訳することで、ローカリゼーション（L10N）やインターナショナリゼーション（I18N）について学べるというものです。

実際のソフトウェアはこちらでダウンロードできます。使い方も書いてあるので、興味があれば試してみてください。
学校の授業や企業の研修などでお使いいただいても構いません（再配布する場合はご連絡いただけると助かります）。場合によっては私が講師として出張することもできます。

以上です。

横浜で開催されていた「組込み総合技術展」でUX（ユーザー・エクスペリエンス：ユーザー体験）のセッションに出てきました。

面白い話題が多かったのですが、興味を覚えたのは「デンソー」のUXの取り組みです。デンソーはトヨタなどに冷房機器といった部品を提供していて、ビジネスの大部分がいわゆるB2Bのようです。つまりエンドユーザーとは直接取引していない。これまでの研究開発では、機能や性能（要するに「提供側」の視点）で差別化しようとしていたものの、最近ではユーザー体験で差別化しようとしているようです。

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今の翻訳業界（ここでは翻訳者と翻訳会社を想定）もB2Bが基本です。翻訳者は翻訳会社が直接の顧客であり、翻訳会社はソースクライアントが顧客です。エンドユーザーである読者と直接に触れ合うことはまずありません（もちろん皆無ではない）。

納品された翻訳を評価する場合、例えば誤訳の有無などのほかに、スタイルガイドや用語集に準拠しているかといった点で判断します。誤訳はもちろん困りますが、スタイルガイドや用語集への準拠というのは、実のところエンドユーザーのためというよりも、翻訳会社やソースクライアントが「翻訳資産」の価値を高めるために使っている側面があります。スタイルガイドや用語集に準拠した訳文をデータベース（翻訳メモリ）に貯めておけば、繰り返し利用できるわけです。

要するに、エンドユーザー（の体験）というより、基本的に直接の顧客である翻訳会社やソースクライアントを見ているということです。まあ、これはビジネスなのですから非難するつもりはありません。ただ、上記のデンソーの例のように、提供者側の視点ではなくユーザー体験を重視するという方向があっても良いのではと感じます。

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翻訳のUXを考える上で興味深い例があります。
2009年にmixiというSNSで「サンシャイン牧場」というゲームが流行りました。もともと中国製だったので日本語に翻訳されました。そうしたところ…

また、サン牧内の言葉は基本的に中国語の直訳になっており、日本語としてやや不自然なところも目立つ。だが、一風変わった日本語が一部では「サン牧語」と呼ばれて人気なのだという。「一度正確な日本語に訳しなおしたら、ユーザーに『戻してくれ』と言われ、戻したことがあるんです。
http://ascii.jp/elem/000/000/477/477173/index-2.html

つまり提供側は「翻訳の質は低い」という評価をしていたので改善したはずが、実はUXが下がってしまったということです。

このようにエンドユーザーまで視野に入れると、翻訳業界は新しい世界が見えてくるのではないかと思います。

（まだ考えがまとまっていない部分もあるのでメモ書き程度。）

翻訳者とその状況の変化、翻訳教育、新しい仕事についてです。基本的にIT分野（L10N）の翻訳に関する内容です。

【状況の変化】
A. 少量を短期で、という翻訳仕事が増えている。
　・ソフトウェアL10Nの場合、従来のウォーターフォール型開発からアジャイル型開発に変化したのが1つの理由。
　・中心的なメディアが紙から電子になりつつある。マニュアル一冊ではなく、ウェブサイトの一部分だけを翻訳するような案件が発生する。

B. 何とか商品レベルに達する翻訳をできる人が増えた。
　・インターネットを使った調査ができるため。
　・翻訳支援ツールや電子辞書で訳文や訳語を簡単に入手できるため。

【変化の結果】
・翻訳者という肩書ではあるが、従来イメージされるような「翻訳者」とは違う人がかなり増えた（従来イメージされるというのは、書籍の翻訳者みたいな人）。
・翻訳だけやっていればよいという仕事は無くなりはしないが、増えた「翻訳者」と比べたら少ない。それは市場競争を通じた単価下落などで表面化している。
・少量を短期でこなす場合、従来の在宅型は向いていない。

【そのため今後は…】
従来からあったような在宅の「専業」も今後もあり続けるが、「兼業」を前提にした方がよいのではないか。翻訳者兼プログラマー、翻訳者兼デザイナー、翻訳者兼プロジェクトマネージャーなど。
つまり「職業としての翻訳」に加え「スキルとしての翻訳」という枠組みを認識する必要がある。

【翻訳教育の方向】
上記の状況変化に関する仮定が正しいとするなら…

・現在、翻訳学校は、翻訳者として自立できる人（つまり、専業翻訳者＝職業としての翻訳）をターゲットにしている。これは続ければよい。
・しかしスキルとしての翻訳が必要となるなら、兼業者をターゲットにしたコースを考えるべきだ。例えばプログラマーやデザイナーが翻訳を学べるようにする。

【翻訳者の新しい仕事】
・兼業が増えるのは、上記の通り「専業を雇う余裕がないから」などの消極的な理由がある。しかし兼業によって、兼業先分野で新しい仕事が生まれる可能性がある。
・例えば翻訳は「誰かが書いた後で訳す」という”川下”の仕事のイメージがあるが、兼業することで”川上”でも仕事ができる。例えばソフトウェア分野であれば、「多言語・多文化向けアプリの企画や設計」「外国語でのインターフェイスやヘルプのライティング」など。
・翻訳者には外国語能力に加え、異文化コミュニケーション能力も期待できる（はず）。いわゆるグローバル化の時代には有用な能力で、兼業先分野で新しい価値を生み出す可能性がある。専業だとこれは難しい。

まとめると、「翻訳スキルを持つ人（兼業翻訳者）は、製品やサービスの開発プロセス全体で、新しい価値を生み出す」のではないかということです。そのためには翻訳を「職業」ではなく「スキル」として捉える視点が必要です。